Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Compra

Última actualización: marzo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre el usuario (en adelante, "el Cliente") y Marcos David Álvarez Marte, con NIE Z1519816G, NIF autónomo ESZ1519816G, que opera bajo la marca comercial Levika (en adelante, "la Empresa"), con domicilio fiscal en Ronda do Carme 6, 3B, 27004 Lugo, España. Actividad: Comercio al por menor de productos de perfumería y cosmética (IAE 652.3). Email de contacto: info@levika.es, a través de la tienda en línea levikaskincare.com.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el Cliente acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.

1. Ámbito de aplicación

Estos términos se aplican a todas las compras realizadas a través de levikaskincare.com. Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). El Cliente debe ser mayor de 18 años o contar con la autorización de su tutor legal para realizar compras.

2. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos en nuestra tienda son cosméticos de cuidado personal. Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo, precios y disponibilidad sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible tras la compra, informaremos al Cliente y ofreceremos alternativas o el reembolso completo.

Las descripciones, propiedades e indicaciones de nuestros productos se basan en la información proporcionada por los laboratorios fabricantes y en bibliografía cosmética de referencia. Este contenido tiene carácter exclusivamente informativo y no constituye asesoramiento médico, dermatológico ni diagnóstico de ningún tipo. Los resultados pueden variar según el tipo de piel y las condiciones individuales de cada persona. Nuestros productos son cosméticos, no medicamentos, y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Ante cualquier duda o condición cutánea específica, recomendamos consultar con un profesional de la salud cualificado.

3. Precios y moneda

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

4. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay, Google Pay y Shop Pay

Todas las transacciones se procesan de forma segura. Levika no almacena datos de pago del Cliente.

5. Envío y entrega

Todos los pedidos se procesan en 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los plazos indicados son estimaciones orientativas y pueden variar por causas ajenas a nuestra responsabilidad.

El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, conforme a la legislación vigente.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

El Cliente dispone de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Condiciones:

• El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
• Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de cosméticos abiertos o usados, salvo defectos.
• Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error de envío.

Consulta nuestra Política de Reembolso para más detalles.

7. Garantía legal

Todos los productos vendidos por Levika están cubiertos por la garantía legal conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Si un producto presenta defectos de conformidad, el Cliente podrá solicitar su reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

8. Limitación de responsabilidad

Levika no se responsabiliza de:

• Uso incorrecto de los productos por parte del Cliente.
• Reacciones adversas derivadas de alergias o sensibilidades individuales no comunicadas.
• Retrasos en la entrega causados por el transportista o causas de fuerza mayor.

Se recomienda leer la lista completa de ingredientes (INCI) antes de usar cualquier producto.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de levikaskincare.com (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Levika y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Modificación de los términos

Levika se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la web. Las compras realizadas antes de la modificación se regirán por los términos vigentes en el momento de la compra.

12. Fuerza mayor

Levika no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, huelgas, interrupciones del suministro o restricciones gubernamentales.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

14. Resolución de conflictos en línea

De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

• Email: info@levika.es
• Dirección: Ronda do Carme 6, 3B, 27004 Lugo, España
• Formulario de contacto: Página de contacto